Datenschutzerklärung

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Performansion Prague s.r.o. (nachfolgend „wir“), Betreiberin des Dienstes FoxFix, personenbezogene Daten im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet.

Unsere Rolle hängt davon ab, um welche Daten es sich handelt:

• Wir sind Verantwortlicher für Daten zu Nutzerkonten, Rechnungsdaten unserer Kunden, Daten aus Formularen auf der Website fox-fix.com und Daten für Marketingzwecke. Für diese Daten gilt diese Datenschutzerklärung.
• Wir sind Auftragsverarbeiter für Daten, die unsere Kunden in die Anwendung FoxFix eingeben (deren Kunden, Fahrzeuge, Aufträge, Rechnungen usw.). Verantwortlicher für diese Daten ist der jeweilige Kunde; wenn Sie wissen möchten, wie mit Ihren Daten umgegangen wird, wenden Sie sich bitte direkt an ihn. Unsere Pflichten als Auftragsverarbeiter regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

2.1 Formulare auf der Website

Anfragen für eine Vorführung (Demo), Anmeldungen zur Benachrichtigung über den Start (Warteliste), Anfragen zum Tarif Multi-site und Nachrichten über das Kontaktformular.

• Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname sowie gegebenenfalls Nachricht und gewählter Tarif; außerdem die Sprache der Website und die Seite, von der aus Sie das Formular absenden.
• Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage oder Nachricht, Vereinbarung einer Vorführung, Benachrichtigung über den Start des Dienstes.
• Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Anfrage und an der Information über den Dienst, für den Sie Interesse bekundet haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Speicherdauer: höchstens 24 Monate ab dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird.

Die Formulardaten werden vom Server der Website verarbeitet und im Vertriebssystem (CRM) FoxFix gespeichert, das die Marqio Agency s.r.o. als Auftragsverarbeiter für uns verwaltet (siehe Ziffer 4).

2.2 Nutzerkonto und Bereitstellung des Dienstes

• Daten: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Firma und Rolle des Nutzers, Zugangsdaten und technische Anmeldedaten.
• Zweck: Einrichtung und Verwaltung des Kontos, Anmeldung, Bereitstellung des Dienstes, Kundensupport und Servicemitteilungen (z. B. über Änderungen der Bedingungen, das Ende des Testzeitraums oder Zahlungen).
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags mit dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei vom Kunden eingerichteten Nutzern unser berechtigtes Interesse und das berechtigte Interesse des Kunden an der ordnungsgemäßen Bereitstellung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Speicherdauer: für die Dauer des Vertrags und anschließend 90 Tage nach Ende des Abonnements oder Sperrung des Kontos; danach werden die Daten gelöscht (aus Sicherungskopien spätestens innerhalb von 35 Tagen).

2.3 Abrechnung und Zahlungen

• Daten: Rechnungsdaten des Kunden (Name, Identifikationsnummer, USt-IdNr., Anschrift und Land, Kontakt-E-Mail), Abonnement- und Zahlungsdaten.
• Zweck: Abrechnung des Abonnements, Berechnung der Steuer, Ausstellung von Rechnungen, Beitreibung von Forderungen.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Bereich Buchhaltung und Steuern (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Speicherdauer: für die durch Buchhaltungs- und Steuervorschriften vorgeschriebene Dauer (bei Rechnungen in der Regel 10 Jahre).

Ihre Zahlungskarte geben Sie bereits bei der Registrierung für den Testzeitraum an. Kartenzahlungen werden direkt vom Zahlungsdienst Stripe verarbeitet, der anhand der Rechnungsdaten auch die Steuer berechnet (Stripe Tax). Vollständige Kartendaten sehen und speichern wir nicht.

2.4 Marketing

• Daten: Name und E-Mail-Adresse.
• Zweck: Versand von Neuigkeiten zum Dienst FoxFix (Newsletter).
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die freiwillig ist und die Sie jederzeit widerrufen können – über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@fox-fix.com. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
• Speicherdauer: bis zum Widerruf der Einwilligung.

2.5 Kommunikation mit uns

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Nachricht, um Ihnen antworten zu können (berechtigtes Interesse, bei Kunden Vertragserfüllung). Die Kommunikation bewahren wir so lange auf, wie es zur Erledigung der Angelegenheit und für die Dauer eines etwaigen Vertrags erforderlich ist.

2.6 Technische Daten und Sicherheit

Beim Besuch der Website und bei der Nutzung der Anwendung werden technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeit verarbeitet, die für die Auslieferung der Inhalte und den Schutz des Dienstes vor Missbrauch erforderlich sind (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern sie nur so lange, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

Ist die Bereitstellung der Daten verpflichtend?

Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig. Ohne Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Firmenname können wir eine Anfrage über die Website jedoch nicht bearbeiten. Die Daten für die Kontoeinrichtung und die Abrechnung einschließlich der Zahlungskarte sind für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich — ohne sie können wir den Dienst nicht bereitstellen. Die Einwilligung in Marketing ist vollkommen freiwillig; ihre Verweigerung hat keinen Einfluss auf die Bereitstellung des Dienstes.

3. Woher wir die Daten erhalten

Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen (Formulare, Registrierung, Kommunikation) oder von dem Kunden, der Ihnen als Nutzer Zugang zu seinem Konto eingeräumt hat.

4. Empfänger der Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die sie auf vertraglicher Grundlage für uns verarbeiten:

• Amazon Web Services EMEA SARL – Hosting der Anwendung, Datenbank, Dateispeicher, E-Mail-Versand (Amazon SES) und KI-Funktionen (Amazon Bedrock); die Daten werden in der Region eu-central-1 (Frankfurt, Deutschland) gespeichert.
• Stripe Payments Europe, Ltd. – Zahlungsabwicklung, Steuerberechnung und Ausstellung von Belegen für das Abonnement.
• Vercel Inc. – Hosting der Website fox-fix.com einschließlich der Verarbeitung von Formularen.
• Marqio Agency s.r.o., Identifikationsnummer (IČO) 21148601, Sitz: Roháčova 145/14, Žižkov, 130 00 Prag 3, Tschechische Republik – Verwaltung der Website-Anfragen im Vertriebssystem (CRM) FoxFix; ausschließlich Formulardaten gemäß Ziffer 2.1.

Aktiviert ein Kunde in der Anwendung die Integration mit iDoklad (Solitea a.s.), werden ausgewählte Daten auf seine Entscheidung hin an sein eigenes iDoklad-Konto übermittelt. Darüber hinaus können wir Daten an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Übernimmt eine andere Gesellschaft den Betrieb des Dienstes FoxFix, gehen die für die weitere Bereitstellung erforderlichen Daten auf diese über; über eine solche Änderung informieren wir Sie im Voraus.

5. Übermittlung in Drittländer

Die Daten der Anwendung FoxFix verbleiben in der EU (AWS, Region Frankfurt; KI-Funktionen laufen innerhalb der EU). Stripe und Vercel sind Unternehmen mit Sitz in den USA oder mit Bezug zu den USA; eine etwaige Übermittlung von Daten in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

6. Datensicherheit

Die Daten werden bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt. Die Datenbank wird laufend gesichert und kann auf einen bestimmten Zeitpunkt wiederhergestellt werden. Die Daten der einzelnen Unternehmen sind voneinander getrennt; diese Trennung wird serverseitig durchgesetzt. Zugriff auf die Daten hat nur ein begrenzter Personenkreis, der ihn für seine Arbeit benötigt.

7. KI-Assistent Fuchs

Die KI-Funktionen laufen auf Amazon Bedrock (Claude-Modelle von Anthropic) innerhalb der Europäischen Union. An die KI-Funktionen übermittelte Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

9. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist das tschechische Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.cz.

Ihre Rechte können Sie per E-Mail an info@fox-fix.com geltend machen. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Betrifft Ihre Anfrage Daten, die einer unserer Kunden in die Anwendung eingegeben hat, leiten wir sie an diesen als Verantwortlichen weiter und unterstützen ihn bei der Bearbeitung.

10. Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da wir hierzu nicht verpflichtet sind. Bitte richten Sie alle Anfragen an info@fox-fix.com.

11. Cookies

Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht; über wesentliche Änderungen informieren wir unsere Kunden per E-Mail oder in der Anwendung. Diese Datenschutzerklärung ist in tschechischer Sprache sowie in englischer und deutscher Übersetzung verfasst; im Falle von Widersprüchen ist die tschechische Fassung maßgeblich.